VANILLE SALON UG (HAFTUNGSBESCHRÄNKT)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Условия предоставления услуг

§ 1 Общие положения

1. Настоящие Общие условия (далее — AGB) применяются ко всем договорам на оказание услуг между Vanille Salon UG (haftungsbeschränkt) (далее — «Салон») и клиентами.
2. Клиент соглашается с настоящими AGB, делая запись на услугу (лично, по телефону, через сайт или по электронной почте).
3. Отклоняющиеся условия клиента не признаются, если Салон прямо не согласился с ними в письменной форме.

§ 2 Услуги и запись

1. Салон предлагает услуги в области спа, массажа и косметологии. Точный перечень услуг и цены указаны на сайте и в прайс-листе в салоне.
2. Запись на услугу осуществляется:
   • по телефону: 0160 91929017;
   • по электронной почте: vanillehannover@gmail.com;
   • через форму записи на сайте (если доступна).
3. Запись считается подтверждённой после получения клиентом подтверждения от Салона (по телефону, по электронной почте или устно).

§ 3 Цены и оплата

1. Все цены указаны в евро (€) и включают установленный законом налог на добавленную стоимость, если применимо.
2. Оплата производится наличными в салоне, банковским переводом или через онлайн-платёжную систему, если доступна.
3. Салон оставляет за собой право изменять цены. Актуальные цены действуют на момент записи.

§ 4 Отмена записи (Widerruf / Stornierung)

1. Клиент может отменить запись не позднее чем за 24 часа до назначенного времени без дополнительных затрат.
2. При отмене менее чем за 24 часа или при неявке клиента без предупреждения Салон оставляет за собой право взимать плату в размере 50% от стоимости услуги.
3. В случае отмены со стороны Салона (по техническим или личным причинам) клиенту предлагается альтернативная дата, либо стоимость услуги полностью возвращается.

§ 5 Ответственность клиента

1. Клиент обязан перед началом услуги сообщить Салону о любых заболеваниях, аллергиях, противопоказаниях или других важных обстоятельствах, которые могут повлиять на оказание услуги.
2. Салон не несёт ответственности за последствия, возникшие из-за непредоставления клиентом такой информации.

§ 6 Ответственность Салона

1. Салон оказывает услуги с должной профессиональной заботой и вниманием.
2. Ответственность Салона ограничивается прямым ущербом, возникшим в результате грубой небрежности или умысла. Ответственность за косвенный ущерб исключается в пределах, разрешённых законом.

§ 7 Заключительные положения

1. Если отдельные положения настоящих AGB недействительны или становятся недействительными, это не влияет на действительность остальных положений.
2. К договорам применяется право Федеративной Республики Германия.
3. Местом юрисдикции для всех споров из договорных отношений является место нахождения Салона (Ганновер), если клиент не имеет места жительства в Германии.

§ 8 Информация о потребительских правах (Verbraucherhinweis)

Для потребителей действуют особые правила о праве на отказ (Widerrufsrecht) в соответствии с § 312g BGB. Подробнее см. в разделе Widerrufsbelehrung.

Widerrufsbelehrung

Правила отмены и возврата

Право на отказ (Widerrufsrecht)

Вы имеете право отказаться от договора в течение 14 дней без указания причин.

Срок отказа составляет 14 дней с даты заключения договора (для услуг — с даты записи).

Чтобы воспользоваться правом на отказ, вы должны отправить нам чёткое заявление (например, по почте, факсу или электронной почте) о вашем решении отказаться от договора. Вы можете использовать прилагаемый образец, но это не обязательно.

Образец заявления об отказе

Адрес для заявления

Последствия отказа (Folgen des Widerrufs)

Если вы отказываетесь от договора, мы обязаны вернуть вам все полученные от вас платежи (за исключением стоимости доставки, если применимо) не позднее чем через 14 дней с даты получения вашего заявления об отказе.

Если вы запросили начало оказания услуги в течение срока отказа и услуга уже началась, вы обязаны оплатить разумную сумму, пропорциональную уже оказанной части услуги.

Исключения

Право на отказ не распространяется на услуги, если:

• услуга была полностью оказана до того, как вы воспользовались правом на отказ;
• услуга была оказана по вашему явному желанию и вы подтвердили, что теряете право на отказ после полного выполнения услуги.

Kontakt

Свяжитесь с нами

Вы можете связаться с нами любым удобным для вас способом:

Телефон

+49 162 3424423

Электронная почта

vanillehannover@gmail.com

Адрес салона

Vanille Salon UG (haftungsbeschränkt)
Garkenburgstraße 4
30519 Hannover-Döhren-Wülfel
Deutschland

Режим работы

Понедельник – пятница: 09:00 – 20:00
Суббота: 09:00 – 20:00

Мы будем рады ответить на ваши вопросы, помочь с записью или проконсультировать по услугам.